Выбор курьерской службы доставки должен учитывать ряд очень важных критериев, в качестве которых выступают транзитное время, доступность имеющихся тарифов, а также уровень сервисного обслуживания клиентов курьерской службы. Так как курьерские услуги на сегодняшний день пользуется высоким спросом, к процессу выборы курьерской службы необходимо подойти со всей ответственностью.
Что касается уровня обслуживания клиентов, то его можно оценить практически сразу же после обращения в ту или иную курьерскую службу. О компании можно судить по тому, насколько внимательно рабочий персонал относиться к потребностям клиентов. Кроме того, представители курьерской службы, которая считается эффективной и качественной, при необходимости смогут разъяснить все непонятные клиентам моменты, помогут с заключением договора.
Именно уровень квалифицированности работников и будет определять успешность функционирование той или иной курьерской службы. А что касается применение современных технологий, например, возможности оформить заказ дистанционно, по телефону ли же при помощи интернета, то все это будет свидетельствовать о высоком уровне профессионализма работников такой службы, что, вне всякого сомнения, сможет повысить уровень доверия клиентов.
Большое значение также имеют транзитное время, а также стоимость предоставляемых услуг. Транзитное время представляет собой сроки доставки того или иного груза от получателя до отправителя. Кроме того, рекомендуется поинтересоваться в процессе выбора курьерской службы, в каких именно днях будет вестись учет транзитного времени, в рабочих или же в календарных.
Стоит отметить, что скорость доставки различной документации, как и скорость доставки различных товаров — очень важный показатель эффективной деятельности курьерской компании.
И под конец необходимо сказать об оценке стоимости таких услуг. Перед тем, как оценивать тарифы, необходимо определиться с тем, заслуживает ли курьерская служба доверия или нет. Здесь универсального совета, в принципе, нет. Ориентироваться нужно на средние показатели, принимая во внимание вышеописанные критерии выбора.